Procesarchitect · projectgestuurde bedrijven

Het kan gewoon makkelijker

Ik help projectbedrijven hun werk beter organiseren, van aanvraag tot oplevering. Duidelijke afspraken. Minder handwerk. Minder herstelwerk. Systemen die het werk ondersteunen.

Ik loop mee, richt het samen met je team beter in en zorg dat het in de praktijk werkt.

Plan een kennismaking Of reken uit wat het gedoe je kost

Mensen · Werkwijze · Systemen

Swen Cox, procesarchitect bij Bloomt., met een laptop in haar hand

3,5 uur
naar 10 min

uitwerking per klantaanvraag · Terossa, terrasbouw

Hij wilde AI. Hij kreeg eerst een werkwijze.

Tim bouwt terrassen. Hij wil in de loods staan en bij zijn mensen zijn, en hij was te veel tijd kwijt aan administratie. Elk uur dat hij daar weghaalde was winst. De tijd bleek niet in het tekenen te zitten, maar in hoe een klantaanvraag werd vastgelegd en doorgegeven. Eerst die werkwijze rechtgezet, daarna pas geautomatiseerd. Van ongeveer drieënhalf uur naar ongeveer tien minuten, en het gaat nu elke keer hetzelfde.

Lees dit verhaal en de andere klantverhalen

Organisaties waar ik mocht meekijken en bouwen

Waar mensen me voor bellen.

Vier zinnen die ik vaak hoor. Als je er één van herkent, weet je waarvoor je me belt.

Als je er iedere dag middenin staat, valt dit niet meer op.

“Ik weet pas bij de nacalculatie wat een project echt heeft gekost.”en daarna?

De tekening wijzigt tijdens de uitvoering, het wordt opgelost, maar het wordt niet overal vastgelegd. Daarna zie je tijdens het project wat eraf gaat, in plaats van achteraf.

“Elke wijziging kost drie telefoontjes.”en daarna?

Werkvoorbereiding wacht op een akkoord dat ergens in een mailbox zit, en ondertussen schuift de planning. Daarna ligt vast wie wat doorgeeft, en aan wie.

“We hebben een systeem, en daarnaast werkt iedereen in Excel.”en daarna?

Het systeem is ingericht op een werkwijze die in de praktijk anders loopt, dus wordt er omheen gewerkt. Daarna zit de werkwijze in het systeem zelf, en klopt wat eruit komt.

“Als ik een week weg ben, loopt het vast.”en daarna?

De kennis die het bedrijf draaiende houdt zit in hoofden, niet in afspraken. Daarna draait het ook door als jij er even niet bent.

Plan een kennismaking

Hoe ik kijk

Je belt me voor de planning.

Maar het zit bijna nooit in de planning. Misschien komt informatie te laat binnen. Misschien moet één persoon overal akkoord op geven. Misschien houdt iemand zijn eigen Excel bij omdat het systeem niet laat zien wat hij nodig heeft. Misschien begint het werk terwijl nog niet alles bekend is.

Dat zie je niet vanuit een vergaderzaal. Daarom loop ik mee, praat ik met de mensen die het werk elke dag doen, en kijk ik naar mensen, werkwijze en systemen tegelijk.

En soms is de oplossing dat er een stap weg moet. Geen nieuw systeem, geen extra mens, geen automatisering.

Gratis rekenhulp

Wat kost al dat zoeken en herstellen je eigenlijk?

Kleine dingen, elke dag, bij iedereen. Er staat geen regel op je resultatenrekening die “opnieuw doen” heet, en toch kost het je elk jaar een bedrag.

Negen vragen, twee minuten. De meeste weet je uit je hoofd.

Reken het uit

Wat een klant zegt

Bij Stichting Eindhoven Hartveilig heb ik het administratiesysteem opgeschoond en opnieuw gestructureerd.

Lees de klantverhalen

Wat eerst een grote en onoverzichtelijke klus leek, is dankzij haar begeleiding een proces geworden dat stap voor stap meer rust en overzicht geeft.

Henny Pietersma Stichting Eindhoven Hartveilig

Mensenrollen · overdracht

Werkwijzeroute · wachttijd

Systemensystemen · koppelingen

Klik op een vlak. Waar ze elkaar overlappen ontstaat het extra werk.

Ik kijk altijd naar drie dingen.

Weet iedereen wie wat doet, wie beslist en wanneer werk wordt overgedragen?

Gaat niemand aanwijsbaar over iets, dan blijft het werk niet liggen. Het wordt opgevangen, met een extra belletje en een extra controle. Dat staat nergens geboekt.

Er is bijna altijd iemand die er al één heeft aangepakt.

Pak je er één los aan, dan verplaats je het probleem naar de andere twee. Daarom kijk ik naar alle drie tegelijk.

We bepalen samen de vraag en de scope. Daarna krijg je één vaste projectprijs.

Bespreek jouw situatie Zo verloopt een traject

Loopt dit bij jullie ook zo?

Een half uur, bij jullie of via beeld. We bespreken wat er speelt, wat het je kost, en of ik de juiste partij ben om het aan te pakken.

Plan een kennismaking

Vrijblijvend. Reactie binnen één werkdag.

Voor thema’s als datavolwassenheid, automatisering en arbeidsproductiviteit bestaan subsidieregelingen. Ik ben zelf geen subsidieadviseur, maar ik weet wie dat wél is. Vraag het me, dan breng ik je in contact.