Procesoptimalisatie & Interim Procesmanagement voor het MKB
Werkt je team langs elkaar heen, vreten randzaken al je tijd op of is de administratie een onoverzichtelijk zooitje? Veel ondernemers verliezen de grip op hun operatie naarmate hun bedrijf groeit. Bloomt. helpt je die controle terug te pakken. Als bedrijfsconsultant doe ik dat niet met vage adviezen vanaf de zijlijn, maar door midden in jouw organisatie te gaan staan. Ik observeer waar de processen vastlopen en ik fix het, samen met jou en je team.
Geen dikke rapporten, maar een fundament dat staat
Ondernemers haten vage uurtarieven en dikke rapporten die in een lade verdwijnen. Ik ook. Daarom werk ik bij Bloomt. met heldere pakketten en projectprijzen; je weet vooraf precies waar je aan toe bent. Ik lever geen papier, maar direct werkbare oplossingen voor je dagelijkse processen. Of het nu gaat om het stroomlijnen van je werkzaamheden of het vertalen van je strategie naar de praktijk: ik zorg dat de koers van je bedrijf ook écht op de werkvloer aankomt.
Samen de modder in voor echte groei
Ik geloof niet in formuliertjes invullen op afstand. Ik kom bij je team zitten, loop rond en stel de vragen die niemand durft te stellen. Alleen door fysiek aanwezig te zijn, kan ik je bedrijfsvoering optimaliseren op een manier die ook echt blijft werken als ik weer weg ben. Het resultaat? Een efficiënt team, een klantervaring die echt verbindt en eindelijk weer de rust om te doen waarvoor je bent gaan ondernemen.
Zo brengen we samen de rust terug in je bedrijf
Ontdek hoe Bloomt. jouw bedrijf helpt groeien met structuur, overzicht en een frisse blik. Hieronder zie je mijn aanpak in 4 stappen.
Stap 1: De Quickscan
Een analyse maken vanaf een papiertje? Dat werkt niet. Nadat je de vragenlijst hebt ingevuld, kom ik de organisatie in. Ik plan afspraken met stakeholders, maar ik kom ook gewoon bij je team zitten. Ik loop rond, kijk mee en stel vragen. Zonder deze eigen observatie op de werkvloer kan en wil ik geen nieuwe route voor je uitschrijven.
Stap 2: De Routekaart
Vergeet dikke rapporten. Op basis van wat ik met eigen ogen heb gezien, maken we een concreet plan. We bepalen wat er nodig is om de rust terug te brengen. Of dat nu een aanpassing in de workflow is, het schrappen van ballast of het slim inzetten van een tool: we stippelen de route uit die bij jouw bedrijf past.
Stap 3: De Inrichting
In deze fase gaan we de routekaart werkelijkheid maken. Ik sta naast het team om de nieuwe manier van werken door te voeren. We richten de gekozen middelen en processen zo in dat ze vóór jullie gaan werken. We ruimen de vervuiling op en leggen een fundament dat vandaag rust geeft en klaar is voor morgen.
Stap 4: De Borging
Een verandering is pas geslaagd als de nieuwe werkwijze ‘het nieuwe normaal’ is geworden. Ik blijf fysiek betrokken en aanwezig op de vloer tot de rust is verankerd en de nieuwe logica in de vingers van het team zit. Pas als de operatie weer gestroomlijnd loopt, zit mijn werk erop.
“Bij Bloomt. doen we niet aan poeha. We kijken naar hoe je werkt, halen de onzin eruit en brengen de logica weer terug. Zo heb jij het weer helder en draait je bedrijf eindelijk weer zoals het bedoeld is.”
-Swen Cox-
Even voorstellen: Swen
De nuchtere wervelwind die de rust terugbrengt.
Ik ben Swen Cox. De meeste ondernemers waar ik binnenstap, verzuipen in hun eigen succes. Ideeën zijn er zat, maar de uitvoering voelt als rennen door de modder. Ik ben dat sociale dier dat met een flinke dosis Brabantse energie je bedrijf binnenkomt om de boel eens even goed op te schudden.
Sociaal van aard, procesmatig van brein. Men noemt me vaak een wervelwind, maar wel eentje met een heel scherp doel. Waar anderen chaos zien, zie ik logica. Ik heb een gezonde allergie voor “zo doen we het nu eenmaal” en een passie voor processen die echt werken. Ik help je de onzin te lozen, de workflows strak te trekken en de techniek eindelijk voor je te laten rennen.
Geen poeha, wel resultaat. Ik heb scale-ups en MKB-bedrijven door het hele land geholpen om van de “brandjes-blus-modus” af te komen. Mijn aanpak? Eerlijk, recht door zee en altijd met de focus op een fundament dat staat als een huis. Zo heb jij weer de handen vrij om te ondernemen, terwijl de achterkant eindelijk op rolletjes loopt.
Klaar voor een frisse wind door de tent? Laten we gewoon eens kennismaken.
Bloomt. Trainingen: Geen praatjes, maar resultaat.
Je wilt dat je team de regie herpakt, de systemen weer snapt en met plezier resultaat boekt. Maar de meeste trainingen zijn weggegooid geld: een externe trainer komt een algemeen verhaal zenden en de volgende dag is alles weer bij het oude. Bij Bloomt. doen we dat anders.
Ik ben de trainer die niet alleen komt praten, maar die samen met het team de boel direct komt aanpakken.
De Bloomt. -aanpak: In 3 fasen naar een betere werkvloer
Ik geloof niet in standaardpakketjes of blinde aannames. Om een team echt verder te helpen, moet ik weten wat er op de werkvloer speelt. Daarom is elke training een traject.
1. De Deep Dive: Het fundament
Voordat ik voor de groep ga staan, duik ik de organisatie in. Ik voer met elke deelnemer een persoonlijk gesprek van 30 minuten.
100% Maatwerk: Ik ontwerp de sessie op basis van wat ik hoor op jullie werkvloer.
De waarheid: Ik haal de knelpunten boven water die op een vragenlijst onzichtbaar blijven en die mensen in een groep niet durven te benoemen.
Direct draagvlak: Medewerkers voelen zich gehoord en serieus genomen. De weerstand verdwijnt nog voordat de training begint.
2. De Training: Direct toepassen
Op basis van de gesprekken maken we een programma dat naadloos aansluit op jullie praktijk. Geen theoretische modellen, maar actie.
Schone lei: We maken afspraken die morgenochtend om 09:00 uur ingaan. De eerste ballast gaat ter plekke overboord.
Geen vaag plan voor later: We regelen tijdens de sessie de zaken waar je direct profijt van hebt.
3. De Evaluatie: De borging
Ik laat niet los na één dag. Na ongeveer een maand sta ik weer op de stoep om te evalueren.
Geen onzin: Pas als de ruis eruit is en het team de dag weer regeert in plaats van andersom, zit mijn werk erop.
Blijvend resultaat: Zijn de aanpassingen werkbaar? Hebben de tools effect?
Kies je vertrekpunt: 4 Thema’s
Elk traject wordt op maat gemaakt, maar dit zijn de gebieden waar ik teams help versnellen:
Iedereen wil van klanten fans maken, maar in de praktijk struikelen teams vaak over hun eigen processen. Je kunt pas aandacht geven aan een klant als je niet ondertussen hoeft te vechten met je eigen systemen. We vertalen de glimlach naar een strakke achterkant.
- Focus op touchpoints: We analyseren elk specifiek contactmoment. Waar schuurt het in de klantreis en welke informatie ontbreekt er om de klant direct te kunnen helpen?
- Optimalisatie van de keten: We richten de systemen zo in dat een ‘9+ ervaring’ geen extra inspanning kost, maar een logisch gevolg is van de workflow.
- Resultaat: Een team dat de handen vrij heeft voor échte menselijke connectie, ondersteund door een proces dat simpelweg klopt.
AI is een enorme versneller, mits je de basis op orde hebt. Veel teams willen wel, maar durven niet vanwege vragen over privacy en veiligheid. In deze sessie maken we de vertaalslag van de techniek naar jullie dagelijkse praktijk, zonder vage experimenten.
- Focus op veiligheid: Ik gids je door de wereld van de AVG en wetgeving. We kijken niet alleen naar wat technisch kan, maar vooral naar hoe je AI veilig en verantwoord inzet.
- Direct bouwen: Het team bepaalt de casussen. We richten ter plekke prompts en workflows in die passen bij hun werk, zodat de winst direct voelbaar is.
- Resultaat: Een team dat sneller werkt met de zekerheid dat alles juridisch klopt. Geen angst voor de techniek, maar slimme tools die het werk lichter maken.
Een team dat vastloopt, heeft vaak geen gebrek aan inzet, maar een gebrek aan logica. Als processen niet kloppen of verantwoordelijkheden vaag zijn, ontstaat er frustratie. Die frustratie vreet de cultuur op. In deze sessie halen we de onzin uit de samenwerking.
- De realiteit op tafel: We bespreken de eerlijke feedback uit de Deep Dive. Waar botst de dagelijkse chaos met de koers van het bedrijf?
- Logica boven ‘Lief doen’: We herstellen de proceslogica. Wie doet wat, waarom doen we het zo, en wat levert het op? Als de structuur klopt, komt de rust in het team vanzelf terug.
- Eigenaarschap herpakken: We stoppen met pappen en nathouden. Het team stelt zelf de prioriteiten vast, zodat zij weer regeren over hun dag in plaats van andersom.
Het resultaat: Geen vage teambuilding, maar een kraakheldere basis. Een team dat weer weet waarvoor ze het doen en dat kan bouwen op een structuur die werkt.
Heb je een wirwar aan tools en lijstjes die je team eerder vertragen dan helpen? In deze actieve werksessie brengen we de digitale rust terug. We kijken kritisch naar de software: wat helpt echt, wat kan eruit en waar wordt dubbel werk gedaan?
- De Grote Schoonmaak: We ruimen de boel op. Systeemvervuiling zorgt ervoor dat je team de data niet meer vertrouwt en weer eigen lijstjes gaat maken. We pakken die vervuiling aan, zodat het systeem weer een betrouwbare bron van waarheid wordt.
- Focus op Proceslogica: We kijken kritisch naar de inrichting. Gebruiken we de software zoals het bedoeld is? We halen overbodige handelingen eruit. Hoe zorgen we dat het invoeren van data logischer en minder tijdrovend wordt, zodat het team niet verzuipt in administratie?
- Resultaat: Een team dat stopt met ‘vechten met de computer’ en weer gaat werken met systemen die vóór hen werken. Minder frustratie, meer snelheid en een schone, betrouwbare digitale basis.
De Investering: Geen verrassingen achteraf!!!
Ik houd niet van verrassingen achteraf en jij waarschijnlijk ook niet. Daarom werk ik bij Bloomt. niet met uurtarieven die alle kanten op vliegen, maar met heldere pakketten en projectprijzen. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent
Rendement: De investering verdient zich terug in minder software-ballast, een kortere doorlooptijd van processen en een team dat weer met focus werkt.
Maatwerk Trajecten: Voor de volledige inrichting en optimalisatie van je bedrijf (de 4 stappen) maak ik een voorstel op basis van de omvang en complexiteit van je organisatie.
Trainingssessies: Een vast tarief voor het complete 3-fasen traject (Deep Dive, Training, Evaluatie).
Locatie: Ik kom naar jullie toe. De trainingen en gesprekken vinden plaats op de werkvloer. Daar waar de systemen staan en de vragen leven.
Klaar met het gedoe?
Laten we die wirwar aan processen eens logisch maken. Geen poeha, gewoon meters maken. Beginnen we met een kop koffie?